Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site esoteric-shop-4.myshopify.com, édité par Maison Strix. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maison Strix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commandes

Toute commande validée constitue un contrat de vente. La confirmation de commande est envoyée par email. Maison Strix se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'anomalie concernant la commande.

Article 4 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 5 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

Tous nos produits sont expédiés depuis la France. Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

La livraison est offerte à partir de 25€ d'achat. Maison Strix ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@maisonstrix.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Article 7 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@maisonstrix.com. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 48h ouvrées. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.